購入ガイド・よくある質問

中古パソコンやPCパーツを安心して選んでいただけるよう、ご注文前の確認点、配送、返品、購入後の相談についてまとめています。

ご注文前に確認すること

分からない点は注文前にお問い合わせください。用途をお知らせいただければ、商品選びもお手伝いします。

中古品の傷や使用感はどのように確認できますか？

商品ページの写真と状態説明に、確認できた傷や使用感を掲載します。中古品は一点ごとに状態が異なるため、気になる部分があればご注文前にお問い合わせください。

バッテリーは新品と同じように使えますか？

中古ノートPCのバッテリーは消耗品です。確認できる範囲で状態を商品ページに記載しますが、使用時間を保証するものではありません。ACアダプターでの利用も想定してご検討ください。

Windowsやソフトウェアのライセンスはどうなっていますか？

OSの種類や認証状態、付属ソフトウェアは商品ページに記載します。記載のない有料ソフトウェアやOffice製品などは付属しません。

前の利用者のデータは残っていませんか？

販売するパソコンは、必要な初期化やデータ消去を行ってからお渡しします。商品到着後は、お客様自身のアカウント設定、更新、バックアップを行ってください。

どの支払い方法を利用できますか？

購入手続き画面に表示されるクレジットカード等のオンライン決済、銀行振込などをご利用いただけます。利用可能な方法は準備状況により変更される場合があります。

送料はいくらですか？

小型パーツ・周辺機器の通常送料は1注文につき900円です。商品合計5,000円以上のご注文は送料無料です。大型・特殊商品などは商品ページまたは購入手続き画面の表示をご確認ください。

発送までどのくらいかかりますか？

ご注文内容を確認後、通常2〜5営業日以内を目安に発送します。整備や最終動作確認などで時間を要する場合は個別にご連絡します。

店頭で受け取れますか？

事前予約制で店頭受け取りに対応します。作業で不在の場合があるため、ご注文前または注文後に受け取り日時をご相談ください。

到着した商品に不具合があった場合はどうすればよいですか？

注文番号、不具合の内容、確認できる写真などを添えて、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認し、「配送・返品について」に基づいて対応します。事前連絡なく返送しないようお願いします。

初期設定やデータ移行も相談できますか？

はい。初期設定、Wi-Fiやプリンター接続、データ移行、部品交換などをご相談いただけます。内容により別途作業費が必要になる場合は、作業前にご案内します。